Raizer II: veelgestelde vragen

• Controleer de noodstop, deze mag niet loshangen. Zit de noodstop juist vast? Haal hem dan voor de zekerheid even los en bevestig hem opnieuw. Check vervolgens of de Raizer het weer doet.
  
• Controleer of de Raizer het wel doet via bedieningszijde die vast zit aan de Raizer. Werkt dit? Dan is de batterij van de afstandsbediening leeg.
• Is de Raizer volledig opgeladen? Zo niet, zet hem dan minimaal 6 uur aan de lader om hem volledig op te laden. Check vervolgens of de Raizer het weer doet.
• Krijg je geluidssignalen wanneer de poten en rugdelen worden bevestigd?
• Branden er lampjes? Zo ja, welke?
  - Rood sleuteltje: Er is onderhoud nodig, plan dit z.s.m. in.
  - Andere kleur? Dan ontvangen we graag een foto + beschrijving of een filmpje van de Raizer waarop het lampje én de storing te zien is.
• Weegt de client rond of boven de 150 KG? Dan werkt de Raizer uit veiligheidsoverwegingen niet. Probeer de Raizer nogmaals uit met iemand (ruim) onder de 150 KG.
• Is de Raizer goed uit elkaar gehaald? Dit betekent dat de Raizer na gebruik weer terug is gezet in de liggende positie. Daarna zijn de rugdelen en poten pas verwijderd. Zie hiervoor ook hoofdstuk 7 van de handleiding.

Er is onderhoud nodig, plan dit zo spoedig mogelijk in. Je kunt hier een formulier invullen voor onderhoud of via Whatsapp onze service bereiken.

• Staat de Raizer aan? Zo niet, probeer opnieuw
• Controleer of de noodstop goed is bevestigd, haal hem zo nodig los en probeer opnieuw.
• Doet de Raizer het wel via de vaste bedieningszijde? Indien ja: Mogelijk is de afstandsbediening niet meer gekoppeld, koppel de afstandsbediening door de stappen hiervoor te volgen Klik hier voor “Stappenplan koppelen afstandsbediening Raizer II”
• Werkt dit niet, dan is de batterij vermoedelijk leeg. Neem contact op voor de mogelijkheden om de batterij te vervangen.